外壁塗装の窓口の口コミ・評判を自身の経験談をもとに徹底解説!

外壁塗装の適正値段診断などのサポートを幅広く行ってくれる「外壁塗装の窓口」のリアルな口コミや評判が気になるという方は多くいらっしゃるでしょう。

TwitterなどのSNS上では「インターネットでラクラク外壁塗装の相見積もりができる」などと評判になっており、口コミも全体的に良好です。ただし、ごくわずかですが「トラブル」「詐欺」などの言葉が見つかることも確かです。

そこでこの記事では、外壁塗装の窓口の口コミや評判、さらにわたくし編集長自身が実際に外壁塗装の窓口を利用した時の体験談を踏まえて、外壁塗装の窓口の信頼性や利用するメリット・デメリットについて解説していきます

この記事をご覧になることで、外壁塗装の窓口を利用すべきかどうかご自身で判断できるようになるでしょう。

外壁塗装の窓口を実際に利用してみた

私は「外壁塗装の窓口」を知る以前から、外壁塗装をしたいと考えていました。雨漏りなど明らかなトラブルが起きているわけではありませんでしたが、外壁の外観が悪くなってきていました。

また、以前の塗装からかなり年月が経っていたので、「そろそろかな」とも感じていたのです。

それで一度、近場の外壁塗装企業から見積もりを取ったのですが、意外なほどに高額だったので保留することにしました。

「直ちに外壁塗装をするべき状態」というわけではありませんでしたから、先送りにしてしまったのです。

そのときにはすでに、「相見積もり(複数の業者から見積もりを取って比較すること)をすれば、金額を抑えられる可能性がある」ということは知っていました。

ただ、「何度もセールスがあって面倒だった」「詐欺まがいのトラブルがあった」などの口コミを見たことがあったため、「インターネットで査定してもらうのはやめよう」と考えていました。

しかし、外壁塗装の窓口の評判がいいことを知り、「いつかは外壁塗装をする必要があるのだから」と思い切って見積もり依頼をすることに決めました。

「とりあえずは、自分の名前を出さなくていい」というのも魅力的でした。外壁塗装の窓口の査定フォーム(簡単相場10秒チェック)に、各種情報を入れると見積もり依頼ができます。

その「各種情報」というのは、「工事する場所」「状況」「延床面積」「都道府県」「TEL番号」です。※メールアドレスも入力できるのですが、強制ではないのでやめておきました。

ただ、「TEL番号が必要」というのは少し不安でした。しかし、「携帯番号を使うSMS機能」にて価格相場表が送信されてきただけであり、面倒なTELがかかってくることは一切なかったです。

また、「価格相場表」はかなり参考になりました。

外壁塗装の窓口から3業者が紹介されました

ケースバイケースなのだと思いますが、私の場合は外壁塗装の窓口から3社紹介されました。私はとにかくたくさん比べてみたほうがいいと考えており、もともと「5社以上でお願いします」と言っていたので少し拍子抜けでした。

しかし、TEL担当の人が「基本的には2~3社を紹介しています。たくさんありすぎるとかえって分かりにくくなる傾向にあります」と言っていました。

確かに言われてみればその通りです!そのため、その3社から見積もりを取ることにしました。

外壁塗装の窓口のオペレーターの対応が良かった

TEL担当、つまりオペレーターは非常に丁寧な対応をしてくれました。

私は「外壁塗装をしたい」と前々から考えていた割にほとんど知識がなかったので、基本的なこともどんどん質問してしまいました。

しかし、全部丁寧にかつ優しく答えてくれました。

外壁塗装業者を選ぶまでに数回TELしましたが、「どうぞ何度でもお電話ください」と言ってくださいました。

オペレーターと言っても人間ですから個人差はあると思いますが、私があたったオペレーターがこれだけ丁寧だったので、他のオペレーターの対応もいいのではないかと考えています。

「近場の外壁塗装業者」よりも120万円以上安い見積もりが出ました

そして、最初にお伝えした「近場の外壁塗装業者から出た見積もり」よりも、120万円以上安い見積もりが提示されました!

  • 「近場の外壁塗装業者」からの見積もり:240万円程度
  • 「外壁塗装の窓口」を介して出た見積もり:120万円程度

想像以上に大きな違いがありました。

※もちろん「もともとどのような業者から見積もりを取ったか」によるところが大きいと思いますが、「100万円以上安くなった」という口コミがかなりあります。少なくとも数十万円程度は下がることを期待していいと感じます。

現地調査後の見積もり金額もそれほど変わりませんでしたし、担当スタッフも感じのいい対応をしてくれました。

そして、ある1社に外壁塗装をしてもらい、「外壁塗装の工程表」も早い段階で提示してもらえました。

私のような知識のない一般人でも、「どれくらいの期間でどこまで進み、どれくらいで完了するのか」が簡単に理解できるものでした。

悪質な外壁塗装業者の中には、「依頼者側が外壁塗装について詳しく把握していないのをいいことに、無駄に時間をかけたり、手抜きをしたりする」というところもありますが、工程表をきちんと出してくれるのですから安心できました。

「近隣へのあいさつ回り」など配慮が行き届いていました

外壁塗装がスタートする前に、業者の作業員が近隣への挨拶をしていました。工事中はどうしてもホコリが飛んだり、音が出たりしますから、こうした配慮をしてくれるのは助かります。

それ以外の部分でもとにかく対応が丁寧でしたから、完了するまでずっと快適でしたし、心配事も何もありませんでした。思い切って休憩中の作業員さんに世間話を振ってみたところ、楽しそうに応じてくれて少し仲良くなれたくらいです。

酷い外壁塗装業者の場合、「近所の方への対応が悪い(挨拶回りをしないだけならまだしも、妙に愛想が悪いなど)」「タバコのポイ捨てをする」などのケースもあるようです(ネットの口コミ・評判で見かけました)。

しかし、今回外壁塗装の窓口に紹介された外壁塗装業者はそういった業者とは正反対でした!

外壁塗装の質ももちろん高かったです

外壁塗装の質そのものも非常に高かったと思います。「外壁だけを見れば新築同然」というくらいでした!(とにかく詳しい知識が全くない私ですが、仕事が丁寧・仕上がりがキレイだったということは分かります)

また、最初に提示された「工程表」と「実際の作業内容・作業スピード」がズレるという事もなかったので助かりました。

外壁塗装の窓口の口コミ・評判

ここまで私が外壁塗装の窓口を利用したときの体験談を紹介しました。ここからは、他の方の口コミ・評判を見ていきましょう。

外壁塗装の窓口の良い口コミ・評判

大手業者よりも大幅に安くなった

大手業者から取った見積もりが高く、試しに外壁塗装の窓口に相談してみたところ、70~80万円安くなることが分かりました。「追加料金がかかるかも」と警戒していましたが、「業者による現場チェック後の提示金額」もほとんど一緒でした。

また、外壁塗装作業も丁寧で仕上がりも最高でした。

外壁塗装の窓口に頼むのは簡単でした。それで大幅に安くなるのですから妥協しないで正解でした。

匿名OK・しつこい営業ナシ

「インターネットで見積もりを取ると、営業やTELが何回もくる」という口コミを目にしていて不安でした。ですが、「外壁塗装の窓口は営業がしつこくない」という評判を聞き、思い切って利用してみました。

実際、不安だったTELもかかってきませんし、地元の業者に出してもらった見積もりよりも大幅に金額が低かったので依頼することにしました。

あまり気にしていませんでしたが、「見積もりの時点では匿名でOK」というのが外壁塗装の窓口のルールのようですね。これなら利用しやすいです。

親切で分かりやすい電話対応

最初に近場の外壁塗装業者から見積もりを取ったのですが、専門用語的なものがあまり理解できませんでした。ですが、外壁塗装の窓口にTELで質問したら全部分かりやすく教えてもらえました(しかも夜中に電話しました)。

外壁塗装の窓口のおかげで、想像以上に安く外壁塗装ができそうです。予算の関係でしばらく先送りにしますが、数年後にお願いする予定です。

それから、面積、TEL番号、名前などを入力するだけで見積もりを取れるというのも良かったですね。

「他業者へのキャンセル連絡」を代行してくれた

「外壁塗装業者の飛び込み営業」がたびたびあって、かなりうっとうしく思っていました。

そして結局、根負けしてその業者から見積もりを取ってしまいました。

ただ、見積もりを出してもらったからといって契約しなければならないわけではないですし一旦保留に。

そして口コミ・評判が良好で、前々から興味があった外壁塗装の窓口にも相談してみました。外壁塗装の窓口を通じて見積もりを取ったところ、飛び込みの業者よりも軽く50万円は安くて驚きました。

しかも、外壁塗装の窓口が「飛び込み業者へのキャンセル連絡」までしてくれたので、とてもありがたかったです。

もちろん外壁塗装の窓口が紹介してくれた業者を利用したのですが、仕事の質も非常に高かったですね。

ちゃんとした方法で業者を探せば数十万も安くなるのですから、妥協してはいけないと思います!

近所への挨拶周り・丁寧な作業に好印象

簡単な情報を入力するだけで、外壁塗装の見積もりを出してくれました。

「あくまでだいたいの数字なのだろうし…」と思っていましたが、「現場調査後の見積もり金額」もあまり変わらなかったので助かりました。

作業も「エアコンの室外機の丁寧な目張り」「しっかりとした養生」などなど、とても細やかにやってくれたので大満足です。

あと、業者のスタッフさんがご近所への挨拶周りをしてくれました。

外壁塗装の窓口の悪い口コミ・評判

外壁塗装の窓口そのものに不満はありませんが…

見積もりと口コミ・評判を判断材料にして、ある外壁塗装業者を選びました。

ただ、その業者のスタッフさんが率直に言ってあまり気の回らない人で、こちらのリクエストを理解してもらうのに時間がかかりました。

たびたび確認しつつ、なんとか作業完了まで持ち込むことができて肩の荷が下りました。

「外壁塗装の窓口そのものの対応・サービス」には何の不満もありません。

そして、良質な業者のみを登録させているのだとは思いますが、その中でも「質の違い」や「自分との相性」などがあるのでしょうね。

安さだけで業者を決めて大変な思いをしました

外壁塗装の窓口がいくつか業者を提示してくれました。その業者の中に、他よりハッキリと安い業者があったのでそこに決めました。

ですが、こちらから聞かないと計画などの報告をしてくれず、こちらの都合を合わせるのが大変でした。

「ちょっとしたミスや行き違いがあるのは仕方ない」と最初から思ってはいましたが、さすがに「基本的な連絡・相談をしてくれない」というのは悪い意味で予想外でしたね…。

外壁塗装の窓口そのものは良かったです。

でも、「どの業者にするか」は慎重に決めないといけませんね。「安さ」だけで選んで失敗しました。

外壁塗装の窓口の良い口コミ・評判から分かったメリット

全国の4,000社以上もの優良加盟店と提携

外壁塗装の窓口は4000を超える加盟店と契約しています。しかも、「数を増やすためにどんな業者も登録させている」というわけではありません。厳格な審査をクリアした外壁塗装業者だけを受け入れています。

「審査なんて申し訳程度のもので、だいたいの業者が合格しているのでは?」と感じるかもしれませんが、決してそんなことはありません。「審査合格率」はわずか1割前後となっています

口コミや評判が悪い業者や悪質な業者が入り込む余地は全くないと言えます。

ちなみに主な審査基準はこちらです。

  • 資格があるか
  • 塗装専門業者(または塗装を中心とする業者)か
  • 自社施工管理の塗装店かどうか

この審査基準を見るに、外壁塗装の窓口は「塗装作業の質が高いか」「信頼性が高いか」などに重点を置いているのでしょう。

そして外壁塗装の窓口はこれらの条件をクリアしている業者だけを提示してくれますから、「これまでに外壁塗装の依頼をした経験がない」という人でも無理なく利用することが可能です。

また、「もう他の業者から見積もりをもらっている」というケースでも、外壁塗装の窓口であれば特に制限なく利用できます。

「他業者の見積もりが高すぎないか・他の業者の見積もり内容に問題がないか」なども無料で確認してくれますから、遠慮なく頼みましょう。

ちなみに、私の体験談でもお伝えしましたが、外壁塗装の窓口を通じて見積もりを出してもらうのは2~3社がいいと思います。

中立な立場からマッチングをサポート

外壁塗装の窓口は「中立な立場からマッチングをサポートしてくれる」ということでも評判がいいです

「中立な立場」と聞いてもピンとこないかもしれませんが、これについては「中立ではない立場」というものが何なのか理解すると分かりやすいです。

例えば、「塗装業者そのものが運営している、外壁塗装の一括見積サイト」となると、「フェアではない部分があるかもしれない」と感じるはずです。

仮にフェアなマッチングをしてくれるとしても、「なんとなくのモヤモヤ」が残ってしまうという人もいるのではないでしょうか。

ですが、外壁塗装の窓口の運営会社である「株式会社ドアーズ」はどこにも所属していませんから信頼できます。

純粋に「どの外壁塗装業者が一番合っているか」で判断してくれます。

それから、「外壁塗装に関する情報・事情(外壁塗装にふさわしい時期はいつか、悪質な業者を見抜くコツ)などが載っている小冊子」もくれます。

「中立な立場だからこそ全く忖度せずに、界隈の裏情報を教えてくれる」という側面があるのだと思います。

そして外壁塗装の窓口は「業者紹介」「見積もり」「各種相談」などが全て0円となっています。業者と正式に契約したとしても、成約料や登録料などが発生することはありません。

また、「だいたいの見積もりだけ把握しておきたい」という方にもおすすめです。さらに「情報がありすぎて何を信頼していいのか判断できない」「しつこい営業を受けたくない」という人にもピッタリです。

ちなみに以下のキャンペーンも行っています。※期間限定。

  • 「工事完了」をした場合に商品券最大10万円(全員)
  • 「見積もり依頼」だけでギフト券1000円

※「工事完了時にプレゼントされる商品券」の金額は工事料金によって変わります。

プレゼントをもらうにはアンケートに協力しなければなりません。

ですが、かなりあっさりしたものですから答えておくことをおすすめします。

イエローカード制度・お断り代行制度を採用

  • イエローカード制度:苦情が多い業者、契約者からの評判が悪い業者などの提携が解除されるシステム
  • お断り制度:代わりに他業者の営業を断ってくれるサービス

イエローカード制度がありますから、仮に「外壁塗装の窓口と提携した後に、外壁塗装業者としての質が悪くなった」という場合でも、すぐに追い出されます。

これは利用者からすればかなり安心できるのではないでしょうか。

そしてお断り制度では、「他業者の営業を断りたいが自分ではやりにくい」「繰り返される営業で困っている」などの場合に特におすすめです。

24時間電話対応可能

外壁塗装の窓口は、24時間電話対応をしてくれます。よくある「24時間対応。ただし深夜などはメールのみ」というシステムではなく、朝方でも深夜でも電話で応じます。そのため、「限られたタイミングでしか相談ができない」という人からの評判も良いです。

また、外壁塗装の窓口は、「相談、見積もり、工事関連、工事完了後のフォロー」まで、スタッフがずっとサポートしてくれます。

例えば、「工事が始まってから、外壁塗装業者に聞きたいことができた」という場合でも、「外壁塗装業者」ではなく、「外壁塗装の窓口」に相談することができます。

ちなみに、外壁塗装の窓口には女性のスタッフもたくさんいます。

そのため、「男性はちょっと…」という方でも利用しやすいことでしょう。

また、相談はメールでもOKです。「相談経路によって対応の質が変わる」ということはもちろんありませんから、あなたの都合のいい方法で大丈夫です。

外壁塗装の窓口の悪い口コミ・評判から分かったデメリット

外壁塗装の窓口に大きめデメリットはありませんが、一つだけ注意点があります。

1日の利用人数に制限がある

外壁塗装の窓口は、「1日の利用人数の上限」を設けています。これはユーザーの立場からするとデメリットと言わざるを得ないでしょう。

ちなみに私がこの記事を書いているたった今、外壁塗装の窓口のオフィシャルサイトをチェックしたところ、「本日は残り7名まで」と記載されていました。

特に「夜」「週末」は利用者が多くなりやすいようですので、気を付けましょう。

ただ、上限があるのは「各利用者に丁寧に対応するため」とのことです。

そのため「対応の質は間違いなく良い」と表現していいはずです。

外壁塗装の窓口は詐欺?トラブルの有無

外壁塗装の窓口の口コミ・評判を探してみると、「詐欺ではないか」「トラブルが起きていそう」などの声が見つかります。

ただ、これはあくまで「詐欺『ではないだろうか』」「トラブルがある『のではないだろうか』」という噂レベルの話でしかありません。

「現実としてトラブル・詐欺が発生していないか」を私自身でリサーチしてみましたが、そういった事例は一つもありませんでした

それから「無料なんて怪しい。詐欺では?」という口コミや評判もありました。

ただ、外壁塗装の窓口の収入源は「提携外壁塗装業者からの加盟金」ですから、ユーザー側からお金を一切取らないのは自然なことです。

また、「見積もりに加盟料分が含まれてしまっているのでは?(=見積もり金額を高くすることで、加盟料をカバーしようとしているのでは?)」という口コミもあります。

率直に言って、この疑惑を完全に否定することはできません。

ただ、「『外壁塗装の窓口が紹介する業者』が提示する見積もり金額は、かなり安い傾向にある」「加盟料を上乗せして、見積もり金額が高くなりすぎれば利用者が離れる」という事実がありますから、仮に上乗せがあるとしても、デメリットであるとは言えないはずです。

「外壁塗装の窓口と提携していない業者」に依頼が回ることはない

口コミ・評判を探していて、「提携外の業者にいきなり依頼が回された」というものがありました。

これに関して外壁塗装の窓口側に真偽を聞いてみましたが、「そういった事はあり得ません」という回答がありました。ですから、この口コミ・評判を投稿した人が何らかの勘違いをしたと考えるべきでしょう。

それに「外壁塗装の窓口が、そのような信頼性が大きく下がる行為をするはずがない(するメリットがない)」と捉えるのが妥当です。

外壁塗装の窓口と他社の一括見積もりを比較

「外壁塗装の窓口」と、それ以外の一般的な一括見積サイトを比べてみました。

外壁塗装の窓口   その他

申込時間(最速)   10秒       30秒

対応地域       全国       全国

加盟業者数      全国4000社   400社程度

対応         塗装限定     塗装・張り替えなど

業者         塗装専門業者限定 塗装業者、リフォーム店など

TEL対応       24時間可    午前10時~午後5時までなど

お断り代行サービス   あり      ほとんどの業者が「なし」

最近の「一括見積もりサイト」には、「簡単・スピード申込」をウリにしているところが多いですから、外壁塗装の窓口が特別スピーディーであるというわけではありません。

また、外壁塗装の窓口だけでなく、他の一括見積サイトの中にも対応エリアが「全国」であるところが目立ちます。

ですが「加盟業者数」については外壁塗装の窓口が圧倒しています。

また、繰り返しになりますが、「単に業者をかき集めただけ」ではなく、「厳選した業者が4000社以上登録している」のですから心強いです。

そして「塗装限定対応/塗装専門業者限定」ですから、確実に塗装のプロフェッショナルに任せることができると言えます。電話も24時間可能で利用しやすく、「他業者へのお断り」も代わりに済ませてくれますから便利です。

外壁塗装の窓口をおすすめできる人

ここまで外壁塗装の窓口に関する口コミや評判についてお伝えしました。

まとめると、「外壁塗装の窓口がおすすめの人」は以下の通りです。

  • 自分で見積もりを取るのが億劫
  • 忙しくて自力で見積もりを取りにくい
  • 外壁塗装未経験
  • 悪徳業者を確実に避けたい
  • 「信頼できる業者」は確保しているものの、さらに安くなるか調べたい

自力でも「外壁塗装業者の相見積もり」をすることは可能です。

ですが、「自分の条件に合いそうな業者を複数見つけて→見積もりを取って→比較する」という作業には想像以上に手間がかかります。

ですから、やはり外壁塗装の窓口に相談するのがおすすめです。

また、オペレーターが懇切丁寧に対応してくれますから、「全くの未経験で、外壁塗装に関して何もわからない」という場合でも安心です。

それから、「自分で吟味をして、信頼できる業者を確保できた」というケースであっても、外壁塗装の窓口に相談すれば、さらに安い業者や、利用しやすそうな業者が見つかるかもしれません。

そして、「やっぱり外壁塗装の窓口が紹介してくれた業者に依頼したい」というのであれば、先ほども挙げた「お断り代行サービス」を使うことをおすすめします。

まとめ

外壁塗装の窓口には「完全無料」「優良業者のみが登録している」「簡単に相見積もりができる」「24時間電話対応」「100万円以上安くなる可能性もある」などのメリットがあり、全体的にスキのない業者であると言えるでしょう。

また、外壁塗装完了後のアフターフォローまでしてくれますから、「最初から最後まで全部助けてほしい」という方にもおすすめです。まずはオフィシャルサイトの「簡単10秒相場チェック」から試してみてはいかがでしょうか。